در این مواقع افراد معمولا وقتی با همکارشون دچار مشکل میشن به سه صورت عمل می کنن :

1. یه سری مستقیما با خود فرد در میون میزارن تا مشکل رو حل کنن
2. یه سری می رن مشکل رو به مدیر میگن و دیگه کاری به چیزی ندارن
3. یه سری هم می ریزن تو خودشون و چیزی نمی گن و سکوت رو ترجیح می دن با این دید که حوصله بحث نداریم و ولش کن

متاسفانه خیلی از کارمندان در گروه سوم قرار دارن و به جای اینکه مشکل رو حل کنن،هی سکوت می کنن که این باعث میشه روز به روز کار براشون سخت تر و اعصاب خوردیاشون بیشتر شه و تا جایی پیش می ره که فرد به محیط کاریش هم بعد از مدتی حس خوبی نخواهد داشت و ممکنه حتی به ترک کار هم فکر کنه.

یکی از کارهایی که وقتی دو تا از نیروها با هم دچار مشکل میشن ما انجام می دیم اینه که سریع سعی میشه موضوع رو حل کنیم چون هر چی ازش بگذره و طولانی تر بشه این موضوع با توجه به اینکه فرد از همکارش دلخوری داره ممکنه هر کار کوچیکی ازون فرد هم حساسیت ایجاد کنه و روز به روز دلخوری و ناراحتی بیشتر بشه پس نیازه قبل اینکه کار به اونجا بکشه مشکل سریعتر حل بشه.

وظیفه مدیر هم خیلی مهمه که حواسش به کارمندهای زیر دستش باشه و به آلارم هایی که میدن توجه کنه و اگر مشکلی دید سعی کنه جدی بگیره و حتما وقتی برای حل موضوع اختصاص بده .

در این مواقع به عنوان مدیر به چه صورت باید عمل کنیم؟

در این موارد با هر دو نفر جلسه ای تشکیل میدیم، یک نفر هم به عنوان فرد بی طرف در جلسه حضور پیدا میکنه (معمولا مدیر مستقیم )، سپس از هر فرد می خوایم به طور مشخص دلیل ناراحتیش رو از همکارش بگه،دقت کنین که بیان کلیات فایده نداره مثلا اینکه فرد بگه اون با من خوب برخورد نمی کنه به تنهایی کافی نیست، با پرسیدن سوالات سعی کنین موضوع رو بازتر و جزئی تر بررسی کنین،مثلا چیکار کرده که باعث شده اینجوری فکر کنی تا برسید به روز و موضوعی که دقیقا شروع ناراحتی و دلخوری بوده، به هر دو طرف هم اجازه صحبت کردن و پاسخ دادن رو بدین و به عنوان فرد بی طرف حواستون باشه هیچ کدوم از طرفین با شلوغ کاری بحث رو به حاشیه نبرن.

مهم ترین نکته در این جلسات همونطور که گفتم اینه که حواستون باشه جلسه از دستتون خارج نشه چون در ابتدا افراد با گارد بسته و گاهی عصبانیت در جلسه حضور پیدا می کنن و آماده جرقه برای شروع یه دعوای دیگه ان و این تجربه و هنر شماست که اون ها رو آروم کنین و مرحله به مرحله برای حل مشکل پیش برین.

معمولا ما وقتی این جلسات رو برگزار می کنیم مشکل تا حد زیادی حل میشه و یکی از روش هایی هستش که برای ما خیلی جواب داده ، این جلسات رو جدی بگیرین که از خیلی تنش ها در آینده در تیم تون جلوگیری خواهد کرد.

-مطالب پیشنهادی بیشتر :

۱)برنامه نویسی،برون سپاری یا استخدام؟

۲)آگهی استخدام یا آگهی برده داری؟

۳)جلسات لعنتی وقت تلف کن

نوشته مشکلات بین نیروهامون رو چجوری حل کنیم؟ اولین بار در فربد قطبی | Farbod Ghotbi| دیجیتال مارکتر. پدیدار شد.

مدیران دیکتاتور :

ویژگی مشترک این مدیران حالت دستوری و نگاه به بالا به پایینی هستش که به نیروهاشون دارن، معمولا نیروها هیچ آزادی عملی ندارن ، همه چی حتی کوچیکترین چیزها باید با هماهنگی اونا انجام بشه و در غیر اینصورت جریمه و هزینه سنگینی به نیرو وارد می کنن تا تنبیه بشه ، فرد همیشه باید مطیع اون باشه ،یکی از نکات جالب توجه در این مدیران اینه اگر تصمیماتشون اشتباه باشه ، با اینکه نیرو هیچ قدرتی برای تصمیم گیری نداره و فقط اجرا کننده تصمیمات این فرد بوده ، نیرو رو مورد سرزنش قرار می دن ، ولی اگه تصمیم درست باشه، تصمیم خودشون بوده و بهش افتخار می کنن.

این مدیران در ذهنش خودشون این دید رو دارن که چقدر کاریزماتیک هستن و همه ی نیروها ازشون حساب می برن ولی در واقع این حساب بردن از جنس ترس هستش . این افراد اگر نیروهای خلاق و خوب هم به تیمشون اضافه شه ، با توجه به نوع مدیریتشون اینقد اصطکاک ایجاد می کنن که یا خلاقیت فرد رو کور می کنن و تلاش می کنن نیرو رو در هم بشکنن تا مطیع شه یا فرد در نهایت خسته میشه و ازون سازمان میره.در بلند مدت هم نیروهای خوب و با استعدادشون رو از دست می دن و یه سری افراد ترسو و ضعیف براشون باقی می مونه که فقط در حال تایید حرفای اونا هستن.

نتیجه اش هم این میشه که نیرو کاملا بی انگیزه میشه ، علاقه ای هم اگر به کارش داشته باشه به مرور از دست میده و حتی اگر مشکلی هم ببینه در سازمان یا بدونه تصمیم مدیر قطعا غلطه ،به خاطر دردسر هاش بیان نمی کنه و مطمئنا در آینده اون سازمان هزینه های زیادی رو متحمل خواهد شد.

مدیران کاریزماتیک :

مدیران دیکتاتور هم شاید به نوعی کاریزماتیک باشن ولی افراد منفوری از نظر نیروها به حساب میان و اون ابهتشون همونطور که در بالا گفتم به خاطر ترس نیروهاست.

اما یک مدیر کاریزماتیک به معنای درست کلمه فردی هستش که با نیروهاش ارتباط دوستانه و خوبی داره.محدودیت هایی برای خلاقیت نمی زاره، در کنار اینکه در کار جدیه ولی رو جنبه رفاقتش با نیروها کار می کنه و وقت می زاره ،علاوه بر اون شرایط توسعه فردی و پیشرفت نیروهاش رو هم فراهم میکنه. مهمترین نکته اینه که نیروهای زیر دست این مدیران، کارشون رو دوست دارن و با علاقه سرکار میان . این مدیران در بین نیروهاشون هم محبوب ان و معمولا نیروها نهایت تلاششون رو برای خوب انجام دادن کارها می کنن.

سازمان های که مدیران کاریزماتیک اما محبوب دارن، روال رو به رشدی معمولا طی می کنن و اگه درست پایه ریزی بشن به سازمان هایی بزرگ و موفق تبدیل خواهند شد.

-مطالب پیشنهادی بیشتر :

۱)برنامه نویسی،برون سپاری یا استخدام؟

۲)آگهی استخدام یا آگهی برده داری؟

۳)جلسات لعنتی وقت تلف کن

نوشته مدیر دیکتاتور یا مدیر کاریزماتیک؟ اولین بار در فربد قطبی | Farbod Ghotbi| دیجیتال مارکتر. پدیدار شد.

البته این جلسات بی فایده در بخش دولتی بیشتر از بخش خصوصی هست ولی همچنان یکی از معضلاتیه که در سازمان ها درگیرش هستیم. مدیر هر بیزینسی با توجه به کارش نیاز به جلساتی با تیمش داره که در جریان کارها و پروژه ها قرار بگیره و تصمیمات و برنامه های آینده یا موضوعات مختلف رو باهاشون بررسی کنه یا در جریانشون بزاره، که این نوع جلسات در فرآیند کار کاملا طبیعیه،مشکل ازونجا شروع میشه که این جلسات هی تکرار میشه، به طور مثال من یه مدیر داشتم که قدرت تصمیم گیری زیادی نداشت ، مثلا می گفت که مدیر بالاتر گفته روی فلان موضوع کار کنین، ما چند ساعت همفکری می کردیم و وقت می گذاشتیم و کامل موضوع رو می بستیم،بعد می رفت پیش مدیر بالاتر می گفت دوباره باید درحضور اون مدیر بالاتر جلسه بزاریم و از اول بررسی کنیم و چون ترس زیادی هم ازون داشت معمولا دفاعی هم نمی کرد از تیمش و ما دوباره باید یه جلسه با اون فرد می گذاشتیم و دوباره چند ساعت همون چیزها رو از اول بررسی و عملا دوباره کاری می کردیم.

این جلسات تکراری معمولا دلایل زیادی داره که دو تا از اصلی ترین دلایل اینان:

۱٫وسواس فکری مدیر:

در این دسته وقتی مدیر تصمیمی می گیره چندین بار جلسه می گذاره و هر جلسه یک موضوع تکراری که قبلا تصمیمش گرفته و بسته شده رو دوباره بررسی می کنه و هر جلسه هم همون صحبت های تکراری تا خیالش راحت شه و تصمیم نهایی رو بگیره.

۲٫دمدمی مزاج بودن مدیر:

مدیر در تصمیم گیری ثبات نداره و هی تصمیماتش رو عوض می کنه، به طور مثال میگه برای فلان موضوع کمپینی رو طراحی کنین، شما با تیم تون وقت می گذارین و کمپین رو آماده می کنین، بعد که کارها انجام و موقع اجرا شد یهو نظرش رو عوض می کنه و میگه این موضوع اصلا خوب نیست و برین روی یه موضوع دیگه کار کنین،بدون توجه به انرژی و وقتی که توسط تیم گذاشته شده تصمیمش رو عوض می کنه.

این جلسات تکراری و بدون هدف علاوه بر اینکه وقت زیادی از تیم می گیره،باعث میشه از خیلی از کارهای دیگه شون هم بمونن و عملا اتلاف نیرو انسانی هستش که داره اتفاق میوفته و به مرور باعث اصطکاک و خستگی اعضای تیم میشه و از نظر روحی و روانی خیلی اونارو خسته می کنه و همین موضوع در آینده آسیب های جدی به اون بیزینس خواهد زد.

به عنوان مدیر در هنگام گذاشتن جلسات حتما موضوع جلسه رو تعیین کنین،در تصمیماتی که گرفتین ثابت قدم باشین و هیچ موقع بی هدف جلسه ای رو نزارین. این کار علاوه بر اینکه از اتلاف وقت جلوگیری می کنه، بازده و عملکرد نیروهاتون رو هم بالا می بره و به مرور نتایج مثبتش رو در بیزینس تون خواهید دید.

نوشته جلسات لعنتی وقت تلف کن اولین بار در فربد قطبی | Farbod Ghotbi| دیجیتال مارکتر. پدیدار شد.